Skontaktuj się z nami

Skontaktuj się z nami

Kiedy po raz pierwszy uruchamialiśmy skrzynkę kontaktową Projektu Podróż, nie spodziewaliśmy się, że w ciągu tygodnia zaleje ją lawina wiadomości. Od tamtej pory minęły trzy lata, a my wciąż zachowujemy zasadę: odpowiadamy każdemu. Czy to będzie prośba o szczegółowy budżet siedmiodniowej podróży przez Apeniny, czy krótkie pytanie o najtańszy sposób dojazdu z lotniska w Chanii do centrum. Uznaliśmy, że wyjazd zaczyna się od chwili, gdy w głowie kiełkuje pomysł, a my chcemy to ziarno nawodnić. Jeśli więc czytasz te słowa i masz wątpliwość, nie zwlekaj – napisz.

Przed wysłaniem wiadomości zastanów się, jak dokładnie możesz sprecyzować temat. Im więcej szczegółów podasz, tym precyzyjniejszą odpowiedź otrzymasz. Niekiedy jeden brakujący dzień sprawia, że bilet lotniczy, który proponujemy, zmienia cenę o sto euro. Podobnie jest z transportem lokalnym: autobus kursujący w piątki i niedziele potrafi ominąć sobotę – jeśli planujesz przesiadkę, ten niuans jest kluczowy. Uwierz, że poznanie Twojej daty wylotu, orientacyjnego budżetu i preferencji zakwaterowania pozwala nam oszczędzić Ci godzin frustracji na forach pełnych sprzecznych porad.

Na kontakt zwrotny staramy się odpowiadać maksymalnie w ciągu dwudziestu czterech godzin. Wyjątek stanowią sytuacje, gdy sami jesteśmy w toku wyprawy, a dostęp do internetu przypomina polowanie na zasięg w górskiej dolinie. Wtedy otrzymasz automatyczne potwierdzenie z przewidywaną datą odpowiedzi. Gwarantujemy jednak, że żadna wiadomość nie przepadnie. Szanujemy czas i zapał naszych odbiorców, dzięki którym serwis żyje i rozwija się dynamiczniej, niż moglibyśmy to zaplanować sami.

Obawiasz się, że Twoje pytanie jest zbyt podstawowe? Odłóż wstyd. Pytają nas nie tylko weterani samotnych rajdów, ale także rodziny, które po raz pierwszy planują wakacje z dwulatkiem. Pomagaliśmy znaleźć siedemnaście stacji ładowania aut elektrycznych na trasie Gdańsk – Split, kompletowaliśmy listę bezglutenowych restauracji w Trójmieście, a nawet doradzaliśmy, czy warto zabrać leżak dmuchany do Norwegii (spoiler: jeśli kochasz fiordy o świcie – warto!). Zaufaj nam: nie istnieją głupie pytania, są tylko źle dobrane odpowiedzi.

Jeżeli wolisz kontakt bezpośredni, od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00‑16:00 działamy pod numerem +48 601 234 567. Ustalmy od razu: nie sprzedajemy biletów ani ubezpieczeń przez telefon. Za to chętnie rozwiejemy wątpliwości i umówimy się na sesję doradczą online, podczas której wspólnie zmapujemy Twoją trasę w czasie rzeczywistym. Po rozmowie otrzymasz maila z podsumowaniem i linkami, żeby nic Ci nie uciekło. Jeśli natomiast jesteś przedstawicielem mediów lub firmy szukającej partnerstwa w dziedzinie content travel, napisz bezpośrednio do Anny Kowalczyk: [email protected] – odpowie osobiście.